- 02 Сен
- 2025
Как быть крутым руководителем? Эксперт раскрыла секреты лидерства в условиях кризиса
Что может быть важнее знания всех ответов? Эксперт раскрыла секреты лидерства в условиях кризиса
Практически во всех сферах деятельности сегодняшние вызовы и сложные реалии требуют от руководителей не только профессиональных знаний, но и готовности действовать в условиях неопределённости и кризиса. Изменчивость внешней среды, конфликтные ситуации, цифровая трансформация, — всё это требует от лидеров новых подходов и качеств. Что значит быть лидером в нестабильное время, какие навыки становятся ключевыми и как формировать антикризисное мышление? Разбираемся в сложных вопросах вместе с экспертом - старшим преподавателем Кафедры управления и бизнеса Российско-Армянского (Славянского) университета Лусине Манукян.
Если говорить без терминов, как можно определить понятие «лидерство» в условиях неопределённости и кризиса?
Лидерство в условиях неопределённости — это способность влиять на людей, вдохновлять их и мотивировать. Это не просто умение вести за собой, а способность вызывать доверие, благодаря которому людям действительно хочется следовать за тобой. Это также умение сохранять ясность мышления в нестабильной среде, видеть возможности там, где другие видят только угрозы, и принимать решения, не имея полной картины. Такой лидер не обещает, что всё будет легко, но он внушает уверенность в том, что команда справится с любыми вызовами. Его задача — не только направлять, но и вселять в людей веру в себя, в команду и в общее дело.
В условиях нестабильности и неопределённости лидерство приобретает особую значимость. Лидер не всегда знает правильные ответы — он постоянно сталкивается с новыми ситуациями, вопросами и сложностями. Его главная задача — транслировать спокойствие. Когда команда видит, что лидер уверен и спокоен, она тоже сохраняет хладнокровие. Вместо паники появляется стремление найти решение возникшей проблемы или форс-мажора. Очень важно не искать виноватых, если произошла ошибка, а сосредоточиться на её причинах и поиске пути решения. Поиск виновных только усиливает напряжение и разрушает доверие к лидеру.
Кроме того, в нестабильной ситуации важно, чтобы лидер умел признавать, что не обладает всеми ответами, — и при этом умел слушать, учитывать мнения других и собирать коллективную мудрость команды. Умение работать в неопределённости — это не о жёстком контроле, а об открытости, гибкости и умении сохранять направление даже тогда, когда дорога ещё не проложена.
Какие кризисные ситуации были самыми показательными с точки зрения лидерства в Российско-Армянском университете — будь то пандемия, переход на онлайн-обучение, изменения в образовательных стандартах?
Сложно выделить одну конкретную кризисную ситуацию как наиболее показательную: каждый этап развития университета представляет собой определенный вызов. Например, пандемия стала серьёзным поворотным моментом: даже после возвращения к очному обучению система уже не функционирует по старой модели, гибридные формы обучения (очно и дистанционно) стали частью вузовского образования. Эта ситуация научила нас гибкости, быстрой адаптации и показала, насколько важно действовать как единая команда. В кризисной ситуации не столь важно, кто занимает лидирующую позицию — важно, чтобы все участники были сплочённой и эффективной командой.
Какие практики можно порекомендовать молодым специалистам, чтобы развивать в себе антикризисное мышление и управленческую гибкость?
Для развития антикризисного мышления и управленческой гибкости необходимы следующие шаги:
Крайне важна уверенность даже при отсутствии полной информации. Когда ситуация неясна, лидер должен сохранять хладнокровие, трезво оценивать происходящее и искать решения на основе имеющихся условий. Даже если он не всегда прав, важно, чтобы он уверенно транслировал своё видение.
Не менее важны гибкость и адаптивность. Мир стремительно меняется, и лидер должен быстро адаптироваться к новым условиям, пересматривать стратегии и искать нестандартные подходы.
Ключевым фактором является и скорость принятия решений. В кризисных ситуациях на раздумья времени практически нет. Лидер должен уметь быстро оценивать риски и варианты, принимать решение и оперативно доносить его до команды.
Необходима также определённость. Лидер должен уверенно определить курс и вести команду в этом направлении. Если он не уверен в себе, команда теряет ориентир.
Стратегически значимы и такие факторы, как коммуникация и прозрачность. Важно вести открытый диалог с командой, понимать их переживания и трудности. Когда лидер проживает кризис вместе с командой, это усиливает доверие.
И, конечно, необходима поддержка. Во время кризиса сотрудники могут испытывать стресс, выгорание, эмоциональное истощение. Лидер должен быть рядом, поддерживать команду, чтобы пройти через трудности вместе.
Все эти качества можно развить при наличии фундаментального, качественного образования, именно этому отдается приоритет на профильных направлениях подготовки в Российско-Армянском университете.
Беседовала Анаит Антанесян
Если говорить без терминов, как можно определить понятие «лидерство» в условиях неопределённости и кризиса?
Лидерство в условиях неопределённости — это способность влиять на людей, вдохновлять их и мотивировать. Это не просто умение вести за собой, а способность вызывать доверие, благодаря которому людям действительно хочется следовать за тобой. Это также умение сохранять ясность мышления в нестабильной среде, видеть возможности там, где другие видят только угрозы, и принимать решения, не имея полной картины. Такой лидер не обещает, что всё будет легко, но он внушает уверенность в том, что команда справится с любыми вызовами. Его задача — не только направлять, но и вселять в людей веру в себя, в команду и в общее дело.
В условиях нестабильности и неопределённости лидерство приобретает особую значимость. Лидер не всегда знает правильные ответы — он постоянно сталкивается с новыми ситуациями, вопросами и сложностями. Его главная задача — транслировать спокойствие. Когда команда видит, что лидер уверен и спокоен, она тоже сохраняет хладнокровие. Вместо паники появляется стремление найти решение возникшей проблемы или форс-мажора. Очень важно не искать виноватых, если произошла ошибка, а сосредоточиться на её причинах и поиске пути решения. Поиск виновных только усиливает напряжение и разрушает доверие к лидеру.
Кроме того, в нестабильной ситуации важно, чтобы лидер умел признавать, что не обладает всеми ответами, — и при этом умел слушать, учитывать мнения других и собирать коллективную мудрость команды. Умение работать в неопределённости — это не о жёстком контроле, а об открытости, гибкости и умении сохранять направление даже тогда, когда дорога ещё не проложена.
Какие кризисные ситуации были самыми показательными с точки зрения лидерства в Российско-Армянском университете — будь то пандемия, переход на онлайн-обучение, изменения в образовательных стандартах?
Сложно выделить одну конкретную кризисную ситуацию как наиболее показательную: каждый этап развития университета представляет собой определенный вызов. Например, пандемия стала серьёзным поворотным моментом: даже после возвращения к очному обучению система уже не функционирует по старой модели, гибридные формы обучения (очно и дистанционно) стали частью вузовского образования. Эта ситуация научила нас гибкости, быстрой адаптации и показала, насколько важно действовать как единая команда. В кризисной ситуации не столь важно, кто занимает лидирующую позицию — важно, чтобы все участники были сплочённой и эффективной командой.
Какие практики можно порекомендовать молодым специалистам, чтобы развивать в себе антикризисное мышление и управленческую гибкость?
Для развития антикризисного мышления и управленческой гибкости необходимы следующие шаги:
- Тренировать когнитивную гибкость: читать книги и статьи из разных сфер, менять привычные подходы к решению задач.
- Проводить мысленные «что-если» анализы, прорабатывать возможные сценарии развития событий.
- Работать с обратной связью — общаться с коллегами, клиентами, наставниками, а также заниматься регулярной саморефлексией.
- После каждого проекта анализировать: что получилось хорошо, что можно было сделать иначе, и на что стоит обратить внимание в следующий раз.
- Разбивать большие цели на подцели, идти поэтапно, пробовать, корректировать и улучшать.
- Участвовать в деловых играх, конференциях, бизнес-мероприятиях, расширять круг общения, развивать коммуникативные навыки и умение слушать.
Крайне важна уверенность даже при отсутствии полной информации. Когда ситуация неясна, лидер должен сохранять хладнокровие, трезво оценивать происходящее и искать решения на основе имеющихся условий. Даже если он не всегда прав, важно, чтобы он уверенно транслировал своё видение.
Не менее важны гибкость и адаптивность. Мир стремительно меняется, и лидер должен быстро адаптироваться к новым условиям, пересматривать стратегии и искать нестандартные подходы.
Ключевым фактором является и скорость принятия решений. В кризисных ситуациях на раздумья времени практически нет. Лидер должен уметь быстро оценивать риски и варианты, принимать решение и оперативно доносить его до команды.
Необходима также определённость. Лидер должен уверенно определить курс и вести команду в этом направлении. Если он не уверен в себе, команда теряет ориентир.
Стратегически значимы и такие факторы, как коммуникация и прозрачность. Важно вести открытый диалог с командой, понимать их переживания и трудности. Когда лидер проживает кризис вместе с командой, это усиливает доверие.
И, конечно, необходима поддержка. Во время кризиса сотрудники могут испытывать стресс, выгорание, эмоциональное истощение. Лидер должен быть рядом, поддерживать команду, чтобы пройти через трудности вместе.
Все эти качества можно развить при наличии фундаментального, качественного образования, именно этому отдается приоритет на профильных направлениях подготовки в Российско-Армянском университете.
Беседовала Анаит Антанесян